Perdre un proche est déjà une épreuve. Et quand il faut, en plus, gérer un logement marqué par un décès (naturel, suicide, homicide, découverte tardive, syndrome de Diogène, accident domestique), on se retrouve vite face à des questions très pratiques, parfois choquantes, souvent urgentes : odeurs persistantes, traces biologiques, risques sanitaires, voisinage, bailleur, assurance, accès au logement, tri des affaires, remise en état avant vente ou relocation.

Nova Clean Décès intervient dans tout le Lot-et-Garonne (47) pour le nettoyage après décès et la remise en salubrité des lieux, avec une méthode professionnelle, discrète, et un sens du réel : vous avez besoin de solutions simples, d’un devis clair, d’un calendrier, et de quelqu’un qui gère proprement ce que vous ne pouvez pas (ou ne devez pas) faire vous-même.

Dans cette page, vous trouverez des repères concrets : que faire dans les 24-72 heures, comment évaluer le budget d’un nettoyage après deces, les points de réglementation qui comptent sur le terrain, les aides possibles dans le département, des contacts administratifs et sociaux à mobiliser, et une étude de cas détaillée dans une ville du 47.

Dans quels cas un nettoyage après décès devient nécessaire

On imagine souvent un nettoyage « classique ». En réalité, après un décès, certains logements nécessitent une véritable décontamination, et pas seulement un ménage.

Décès naturel, avec ou sans intervention médicale

Quand le décès est récent et que la prise en charge a été rapide, il peut parfois suffire d’un nettoyage approfondi. Mais dès qu’il y a eu présence de fluides biologiques (sang, vomissures, liquides de décomposition), literie souillée, ou imprégnation d’odeurs, une intervention spécialisée est recommandée.

Découverte tardive et logement fortement impacté

C’est la situation la plus difficile : le temps entraîne une décomposition, des odeurs puissantes, une contamination de surfaces (sols, plinthes, murs, joints), parfois la présence d’insectes nécrophages. Dans ces cas, l’objectif n’est pas “faire propre”, mais rendre sain : retrait des matériaux contaminés, traitement de l’air, désinfection virucide/bactéricide, suppression de la source d’odeur, puis remise en état.

Suicide ou scène traumatique

Au-delà de l’aspect émotionnel, il y a souvent des projections et des zones difficiles d’accès, avec un risque biologique réel. L’enjeu est aussi d’éviter que la famille ou les proches soient exposés à des images et à un travail psychologiquement violent.

Syndrome de Diogène et insalubrité aggravée

Le décès peut révéler un logement encombré, humide, avec nuisibles, déchets, parfois moisissures. Le nettoyage apres deces s’accompagne alors d’un débarras, d’un tri encadré, d’une désinfection globale et parfois d’une dératisation/désinsectisation.

Les risques à connaître avant de nettoyer soi-même

Beaucoup de familles commencent pour avancer. C’est humain. Pourtant, il existe des risques qu’on sous-estime.

Risques sanitaires

• Exposition aux agents biologiques présents dans le sang et les fluides (bactéries, virus, moisissures).

• Aérosols : quand on frotte, ponce ou aspire des zones contaminées, on remet en suspension des particules.

• Produits ménagers mal utilisés : mélanges dangereux (javel + acide, javel + ammoniaque), irritations, brûlures.

Risques matériels

• Les odeurs s’imprègnent dans les textiles, mousses, sous-couches, boiseries, placo. Un simple parfum d’ambiance masque sans traiter.

• Certaines zones doivent être déposées (matelas, sommier, lames, plinthes, sous-couche), sinon l’odeur revient, parfois après quelques jours de chauffage.

Risques psychologiques

Nettoyer une scène liée à la mort peut créer un choc différé : cauchemars, ruminations, culpabilité. Même les personnes solides peuvent être rattrapées après coup. Déléguer, ce n’est pas fuir, c’est se protéger.

Comment Nova Clean Décès intervient dans le Lot-et-Garonne 47

Chaque situation est différente, mais la logique reste la même : sécuriser, retirer, désinfecter, traiter l’air, remettre en état.

1) Évaluation rapide et devis clair

Vous décrivez la situation (par téléphone ou sur place). On identifie :

• type de décès et délai de découverte,

• pièces touchées,

• niveau d’encombrement,

• matériaux impactés (parquet, moquette, carrelage, literie, placo),

• besoin de débarras, de neutralisation d’odeurs, de remise en état.

Un devis sérieux détaille ce qui est inclus : main-d’œuvre, consommables, évacuation, traitements, options (ozonation, démontage, enlèvement de mobilier contaminé).

2) Mise en sécurité et protection

Intervention avec équipements adaptés : gants, combinaison, protection respiratoire, gestion des déchets contaminés selon leur nature. Les zones sont isolées si nécessaire pour éviter la contamination croisée.

3) Retrait des éléments irrécupérables

C’est souvent la phase la plus importante. Tout ce qui est imprégné en profondeur et ne peut pas être assaini est retiré : matelas, textiles, éléments de mobilier, parfois revêtements.

4) Nettoyage technique et désinfection

• Nettoyage des surfaces et dégraissage si besoin.

• Désinfection avec produits adaptés (bactéricide, fongicide, virucide selon les cas).

• Insistance sur les zones invisibles : dessous de lit, plinthes, interstices, joints, siphons, VMC.

5) Traitement des odeurs

Selon le cas :

• neutralisation chimique ciblée,

• traitement de l’air (filtration, brumisation),

• ozonation (sur conditions strictes, logement vide, temps de pose, aération).

6) Restitution du logement

Le but est qu’un proche, un bailleur, un notaire ou une agence puisse entrer dans un logement propre, sain, respirable, sans danger.

Nous intervenons sur tout le département, notamment autour d’Agen, Villeneuve-sur-Lot, Marmande, Nérac, Tonneins, Le Passage, Sainte-Livrade-sur-Lot, Fumel, Casteljaloux, et les communes rurales où l’accès peut être plus complexe.

Le budget d’un nettoyage après décès dans le 47 : fourchettes réalistes et ce qui fait varier le prix

Le prix n’est jamais au m² comme un ménage. Il dépend surtout du niveau de contamination et des opérations annexes (débarras, dépose, transport, traitements).

Fourchettes indicatives (ordre d’idée)

• Nettoyage approfondi sans contamination biologique importante : souvent à partir de quelques centaines d’euros.

• Décontamination d’une pièce avec fluides biologiques : souvent dans une fourchette plus élevée, car il faut protection, désinfection renforcée, gestion des déchets spécifiques.

• Découverte tardive avec odeurs fortes et matériaux imprégnés : budget plus conséquent, parfois plusieurs milliers d’euros, surtout s’il faut déposer des éléments (sols, plinthes, literie, mobilier) et traiter l’air.

• Diogène + décès (débarras + désinfection) : très variable, car la main-d’œuvre et l’évacuation pèsent lourd.

Ce qui fait monter ou baisser le devis

• délai de découverte (quelques heures vs plusieurs jours/semaines),

• moquette, parquet, sous-couche, placo (matériaux éponges),

• présence d’insectes / nuisibles,

• accessibilité (étage sans ascenseur, stationnement, maison isolée),

• volume à évacuer (meubles, sacs, déchets),

• besoin d’intervention rapide (soir, week-end),

• exigence de remise en état (avant vente, état des lieux, retour d’un locataire).

Assurance : un réflexe utile

Selon les contrats, une partie des frais peut être prise en charge (dégâts, assistance, parfois nettoyage spécialisé dans des cas précis). Même si vous n’êtes pas sûr, ça vaut le coup de :

• appeler l’assureur du logement,

• demander si un nettoyage spécialisé peut entrer dans une garantie,

• conserver devis et factures.

Ce que la réglementation impose sur le terrain (et ce qu’on évite de faire)

Sans rentrer dans un cours de droit, il y a des règles simples qui protègent tout le monde.

Déchets et objets : tout ne va pas à la poubelle classique

Après un après décès, on peut avoir :

• déchets ménagers classiques,

• encombrants,

• éléments souillés biologiquement,

• objets piquants/coupants (verre, seringues, rasoirs),

• produits chimiques.

Le tri et l’évacuation doivent être faits proprement. Dans le 47, l’accès aux déchèteries dépend souvent de votre intercommunalité et des modalités (horaires, badges, flux acceptés). Une intervention professionnelle intègre en général l’évacuation adaptée et évite les dépôts sauvages ou les erreurs de tri qui peuvent coûter cher.

Biologique : ne pas manipuler à mains nues et ne pas lessiver au hasard

Le piège fréquent, c’est l’eau de javel utilisée partout, trop concentrée, mélangée à d’autres produits, ou appliquée sur des matériaux qui fixent encore plus l’odeur. Le nettoyage spécialisé vise à retirer la source puis à désinfecter efficacement, sans improvisation.

Respect du voisinage et de la copropriété

En immeuble à Agen, Marmande ou Villeneuve-sur-Lot, il faut parfois :

• protéger les parties communes lors des évacuations,

• limiter les nuisances (odeurs, sacs, allers-retours),

• travailler dans des créneaux acceptables.
  Une équipe habituée aux interventions sensibles sait rester discrète, et éviter les situations gênantes avec les voisins.

Les démarches utiles autour du logement : propriétaire, locataire, succession

La question revient souvent : Qui décide ? Qui paie ? Qui a le droit d’entrer ? Il n’y a pas une réponse unique, mais voici des repères pratiques.

Si la personne était locataire

• Informer le bailleur ou l’agence : ils ont intérêt à récupérer un logement sain.

• Ne pas se précipiter sur des travaux lourds si la succession n’est pas clarifiée, mais sécuriser et assainir est souvent nécessaire.

• Si un état des lieux de sortie est prévu, un nettoyage après deces bien fait peut éviter des retenues importantes.

Si la personne était propriétaire

• La succession peut prendre du temps, mais il faut souvent agir vite pour des raisons d’hygiène, d’odeur, de voisinage.

• En cas de vente, les visites deviennent impossibles tant que le logement n’est pas assaini.

Si l’accès au logement est bloqué

Parfois, on n’a pas les clés, ou la famille est éloignée. Dans ce cas, le notaire peut guider sur les autorisations. Sur le terrain, on cherche une solution simple et encadrée : limiter les entrées, documenter l’état, agir avec prudence.

Aides possibles et relais locaux dans le Lot-et-Garonne : à qui parler quand on est dépassé

Il existe des soutiens. Ils ne sont pas toujours automatiques, mais ils peuvent débloquer des situations.

Aides financières et sociales

Selon votre situation (revenus, âge, statut, lien avec le défunt), vous pouvez vous rapprocher de :

• CCAS (centre communal d’action sociale) de votre commune : Agen, Villeneuve-sur-Lot, Marmande, Nérac, Tonneins, etc. Les CCAS orientent vers les aides d’urgence, les dispositifs d’accompagnement, et les services sociaux.

• Conseil départemental du Lot-et-Garonne : service social départemental, accompagnement des familles, personnes âgées, situations de vulnérabilité.

• CAF (si vous dépendez du régime général) : aides liées au changement de situation, révision des droits, accompagnement social.

• MSA (si régime agricole) : accompagnement social, prestations, soutien en cas de décès selon le dossier.

• CPAM : démarches liées au décès, éventuels droits du conjoint/ayants droit, accompagnement selon situation.

Même si ces organismes ne financent pas directement un nettoyage après décès, ils peuvent aider à stabiliser le contexte : avance, fonds d’action sociale, orientation vers une assistante sociale, dispositif local, etc.

Aides administratives de proximité

Quand tout s’accumule, les lieux d’accueil généralistes sont souvent les plus efficaces :

• France Services : pour être aidé sur les démarches en ligne, les formulaires, les rendez-vous, et éviter de passer des heures à chercher le bon interlocuteur.

• Maisons des solidarités / services sociaux territorialisés (selon organisation locale) : orientation, accompagnement, soutien.

Soutien psychologique et deuil : les bons réflexes

Il est fréquent de minimiser sa propre détresse parce qu’il y a trop à faire. Pourtant, dans les décès traumatiques ou les découvertes tardives, la charge mentale explose.

Repères utiles :

• Si vous êtes en détresse immédiate ou idées noires : 3114 (numéro national de prévention du suicide), et en urgence 15.

• Pour parler à quelqu’un quand ça déborde : lignes d’écoute généralistes (type SOS Amitié) et relais associatifs de deuil.

• Pour un suivi : médecin traitant, psychologue, CMP (centre médico-psychologique) du secteur.

L’idée n’est pas de se faire suivre à tout prix, mais de ne pas rester seul avec des images et des décisions trop lourdes. Déléguer le nettoyage apres deces, c’est souvent la première marche qui permet de respirer à nouveau.

Conseils très concrets : ce que vous pouvez faire avant notre passage, sans vous mettre en danger

Si vous devez entrer dans le logement avant l’intervention, voici une liste simple, pensée pour limiter les risques.

Ce qui est utile

• Aérer si possible, quelques minutes, sans rester longtemps.

• Couper le chauffage si l’odeur est forte (la chaleur accélère l’imprégnation).

• Prendre des photos de dossier (assurance, succession) sans vous attarder sur les zones traumatiques.

• Récupérer les papiers importants si accessibles sans contact avec des zones souillées : livret de famille, papiers d’identité, documents notariaux, contrats.

• Fermer les pièces impactées si cela limite la diffusion d’odeurs.

Ce qu’il vaut mieux éviter

• Ne pas frotter une zone suspecte pour enlever : vous risquez d’étaler.

• Ne pas aspirer des résidus biologiques : l’aspirateur devient contaminé.

• Ne pas utiliser de javel sur tout : risque chimique + inefficacité sur l’odeur profonde.

• Ne pas jeter au hasard des sacs lourds dans les bacs : risque de fuite, de plainte, de mauvaises surprises.

Étude de cas détaillée à Agen : découverte tardive dans un appartement, objectif remise en location

Cas typique dans une grande ville du département : Agen, appartement T2 en immeuble, voisinage proche, contraintes de copropriété, et nécessité d’aller vite.

Situation de départ

• Appartement de 45 m², 2ᵉ étage sans ascenseur.

• Décès découvert tardivement (plusieurs jours).

• Une pièce principale et la chambre touchées : literie imprégnée, odeurs fortes, traces au sol proches du lit, début de présence d’insectes.

• Famille résidant hors département, arrivée sur place en urgence avec une agence immobilière qui demande une remise en état rapide.

La famille est partagée : tenter de nettoyer elle-même pour économiser, ou faire intervenir un professionnel. Le facteur décisif a été l’odeur : même après aération, elle restait très présente, et les proches ne pouvaient pas rester plus de quelques minutes dans le logement.

Objectifs fixés dès le départ

1. Sécuriser l’intervention sans exposer la famille.

2. Retirer les éléments irrécupérables (literie, textiles contaminés).

3. Désinfecter et neutraliser l’odeur pour rendre le logement visitable.

4. Laisser un résultat compatible avec une remise en location (logement sain).

Déroulé concret de l’intervention

Étape 1 : préparation et protection
L’équipe arrive avec les protections adaptées, isole les zones, organise un circuit d’évacuation discret pour ne pas perturber les parties communes.

Étape 2 : retrait ciblé

• Literie retirée (matelas + sommier si nécessaire) et mise en conditionnement.

• Textiles proches et objets imprégnés retirés.

• Tri des objets personnels : ce qui peut être conservé est isolé (dans des contenants propres), ce qui est contaminé est évacué.

Étape 3 : nettoyage technique

• Nettoyage en profondeur des sols et zones périphériques.

• Désinfection complète des surfaces touchées, y compris plinthes et dessous de mobilier.

• Vérification des points pièges : dessous de lit, joints, bas de murs.

Étape 4 : traitement des odeurs

• Neutralisation ciblée puis traitement de l’air (procédure contrôlée, logement vide).

• Aération et contrôle olfactif progressif : l’objectif n’est pas ça sent le propre, mais ça ne sent plus le décès.

Étape 5 : restitution
La famille peut revenir sans choc sensoriel. L’agence peut programmer des visites. Le logement redevient normal, ce qui change tout pour la suite : succession, tri des affaires, administratif.

Résultat attendu dans ce type de dossier

• Logement assaini et respirable.

• Risques biologiques traités.

• Odeurs maîtrisées durablement, pas seulement masquées.

• Un cadre clair pour la famille : ce qui a été évacué, ce qui a été conservé, et ce qu’il reste à faire (petites réparations, peinture si nécessaire, etc.).

Ce cas est fréquent aussi à Villeneuve-sur-Lot, Marmande, Tonneins, Nérac, Le Passage, Sainte-Livrade-sur-Lot, Fumel ou Casteljaloux : chaque ville a ses contraintes d’accès, de voisinage, de délais, mais la logique d’intervention reste la même.

Questions fréquentes dans le 47 : délais, discrétion, tri des affaires, remise en état

Intervenez-vous rapidement dans le Lot-et-Garonne ?

Oui, l’urgence est souvent liée à l’odeur, au voisinage, ou à un état des lieux. Une intervention rapide est possible selon disponibilité, y compris autour des grandes communes et des zones rurales.

Est-ce discret ?

C’est un point central. Tenue neutre, organisation des évacuations, respect du voisinage : tout est fait pour éviter l’exposition inutile.

Peut-on conserver des objets ?

Souvent oui, mais pas tous. Textiles et objets poreux peuvent être irrécupérables s’ils sont imprégnés. Les objets non poreux (métal, verre, plastique dur) peuvent parfois être nettoyés et désinfectés. On avance au cas par cas, avec bon sens, et en expliquant clairement.

Faut-il forcément refaire la peinture ?

Pas forcément. Parfois un bon nettoyage + désinfection + traitement d’odeur suffit. Parfois, si les murs sont imprégnés (placo, papier peint), une remise en état est recommandée. L’idée est d’éviter les dépenses inutiles, mais aussi d’éviter l’erreur classique : faire de la peinture avant d’avoir supprimé la source d’odeur.

Zones d’intervention Nova Clean Décès dans le Lot-et-Garonne 47

Nous couvrons l’ensemble du département, notamment :

• Agen et son agglomération (Le Passage, Boé, Bon-Encontre…)

• Villeneuve-sur-Lot et les communes autour

• Marmande, Tonneins

• Nérac et l’Albret

• Fumel et le Fumélois

• Casteljaloux et le secteur thermalisme / tourisme

• Sainte-Livrade-sur-Lot, Bias, Casseneuil, et les communes du Lot

Si vous êtes en zone rurale, c’est souvent là que le besoin est le plus fort (logement isolé, découverte tardive, proches loin). Une organisation simple et rapide fait la différence.