Nettoyage après décès dans les Landes (40) avec Nova Clean Décès : intervention spécialisée, conseils pratiques et accompagnement des familles
Les Landes sont un département contrasté, entre plages de l’Atlantique, forêt des Landes et villes dynamiques comme Mont-de-Marsan, Dax, Tarnos ou Biscarrosse. Ce territoire compte plus de 300 communes, avec une population vieillissante dans certaines zones rurales et une forte présence de retraités sur la côte.
Cette réalité démographique se traduit par plusieurs milliers de décès chaque année. Selon les données de l’Insee, on recensait déjà autour de 4 800 décès domiciliés dans les Landes en 2021 (4 856 exactement, contre 4 159 en 2014), avec une tendance à la hausse liée au vieillissement de la population.
Derrière ces chiffres, il y a des familles, des voisins, des propriétaires qui se retrouvent très vite face à une question très concrète et souvent brutale : que faire du logement apres deces ou après décès, qui doit intervenir, combien cela coûte, quelles aides existent dans le département et à qui parler quand on se sent dépassé émotionnellement ?
Nova Clean Décès intervient dans tout le 40, aussi bien dans un appartement à Mont-de-Marsan, un pavillon à Dax, une maison secondaire à Hossegor ou un studio en résidence à Saint-Paul-lès-Dax. L’objectif n’est pas seulement de nettoyer, mais d’offrir aux proches un cadre rassurant, sécurisé et conforme aux règles d’hygiène et aux textes en vigueur.
Dans quels cas il est indispensable d’appeler une entreprise spécialisée apres deces
Certaines familles imaginent qu’un simple grand ménage suffit. En réalité, plusieurs situations imposent d’avoir recours à une équipe formée, équipée et assurée :
Décès avec découverte tardive du corps
Dans les Landes, comme ailleurs, il arrive que des personnes seules soient retrouvées plusieurs jours, parfois plusieurs semaines après le décès, notamment dans des appartements de Mont-de-Marsan ou de Dax, ou dans des maisons isolées en milieu rural. Dans ce cas :
Les fluides corporels ont pu imprégner les sols, les matelas, parfois traverser un plancher.
Les odeurs sont très fortes et ne disparaissent pas avec une simple aération.
Des risques biologiques sont présents (bactéries, moisissures, contaminants).
Une intervention post-mortem doit alors inclure désinfection, neutralisation d’odeurs, démontage et évacuation de certains éléments (revêtements, meubles, literie).
Décès violent, suicide ou scène traumatique
Dans les cas d’accident domestique, de suicide ou d’homicide, les surfaces peuvent être souillées par du sang ou d’autres fluides biologiques, parfois projetés sur les murs, plafonds, rideaux, canapés, etc. Ces matières doivent être traitées comme des déchets d’activités de soins à risques infectieux (DASRI), soumis à un cadre réglementaire précis.
Là encore, l’intervention d’une société comme Nova Clean Décès, spécialisée apres deces, permet de gérer la partie technique, légale et sanitaire, tandis que les proches se concentrent sur les démarches humaines et administratives.
Décès dans un logement très encombré ou insalubre
Dans certains cas de syndrome de Diogène, de troubles psychiatriques ou de situations d’accumulation extrême, le décès survient dans un environnement déjà dégradé. On se retrouve alors avec :
De gros volumes de déchets et d’encombrants.
Des nuisibles éventuels (insectes, rongeurs).
Des surfaces difficilement accessibles.
Le nettoyage après décès se combine alors avec un débarras et une remise en état globale du logement, ce qui nécessite des moyens importants, un tri rigoureux et des filières de traitement adaptées.
Les étapes d’un nettoyage après décès dans les Landes avec Nova Clean Décès
Chaque situation est unique, mais une intervention professionnelle suit toujours une logique structurée, pensée pour protéger à la fois les occupants, le voisinage, les intervenants et l’environnement.
Prise de contact et premier échange rassurant
Au téléphone, il est utile de préparer quelques informations :
Adresse exacte (commune, étage, présence d’ascenseur).
Type de logement (studio, T3, maison de plain-pied, pavillon à l’extérieur de Mont-de-Marsan, etc.).
Date approximative du décès et date de découverte.
Nature du décès si vous en disposez (naturel, suicide, accident, intervention des forces de l’ordre…).
Même si tout n’est pas clair, l’équipe de Nova Clean Décès pose des questions simples et bienveillantes afin de proposer rapidement un rendez-vous pour un diagnostic sur place.
Diagnostic sur site dans le département 40
Le diagnostic consiste à :
Évaluer le niveau de contamination (zone limitée à une chambre, ou extension au couloir, salon, cuisine…).
Repérer les matériaux touchés (parquet, lino, carrelage, plâtre, papiers peints).
Identifier les éléments à évacuer (matelas, canapé, fauteuils, meubles imbibés, etc.).
Mesurer la surface exacte à traiter, y compris dans les pièces adjacentes.
Ce diagnostic permet de proposer un devis clair et détaillé, adapté au contexte local (accès dans une ruelle étroite d’un bourg landais, copropriété à Dax, résidence de vacances à Biscarrosse, etc.).
Mise en sécurité et équipement de protection
Les techniciens interviennent en tenue adaptée au risque biologique :
Combinaisons intégrales à usage unique.
Gants en nitrile ou équivalent.
Masques FFP2 ou FFP3.
Lunettes ou visières.
Ces équipements s’inscrivent dans les obligations du Code du travail, qui impose à l’employeur de fournir des équipements de protection individuelle adaptés aux risques biologiques.
Le site est balisé pour limiter les allées et venues, protéger les parties communes (escaliers, couloirs, ascenseur) et rassurer le voisinage.
Dépose, tri et élimination réglementée des déchets
Les matières souillées par des fluides biologiques, les éléments coupants ou piquants, ainsi que certains déchets fortement évocateurs de soins sont assimilés à des DASRI, soumis aux dispositions du Code de la santé publique.
Concrètement :
Les éléments contaminés (textiles, mousses, matériaux poreux) sont démontés, conditionnés dans des contenants homologués.
Les déchets sont transportés vers des filières agréées et tracés (bordereaux, pesées, etc.).
Les déchets non souillés suivent les filières classiques d’encombrants ou de recyclage lorsque cela est possible.
L’objectif est double : protection sanitaire et conformité juridique.
Nettoyage approfondi, décontamination et désodorisation
Une fois les déchets retirés :
Nettoyage mécanique préliminaire : grattage, aspiration industrielle, enlèvement de résidus visibles.
Application de détergents et de désinfectants homologués, souvent à base de biocides encadrés par une réglementation stricte (certification type Certibiocide pour les professionnels qui les manipulent).
Traitement des supports par pulvérisation, nébulisation ou fumigation en fonction du risque.
Neutralisation des odeurs tenaces à l’aide de procédés professionnels (générateurs d’ozone, filtres à charbon actif, etc.), avec un strict respect des temps de contact et des consignes de sécurité.
Contrôle final et remise des lieux
En fin d’intervention, l’équipe vérifie la propreté visuelle mais aussi l’absence d’odeurs résiduelles et l’évacuation de tous les déchets contaminés. Le logement est laissé sain, ventilé et prêt à accueillir les travaux éventuels de rénovation (peinture, changement de sols) ou une mise en location/vente.
Cadre légal et obligations autour du nettoyage après décès
Même si le département des Landes n’a pas de réglementation autonome sur le nettoyage apres deces, les professionnels doivent respecter un ensemble de textes nationaux applicables à toutes les interventions :
Code de la santé publique : obligations liées à la gestion des déchets d’activités de soins à risques infectieux (articles R1335-1 et suivants) et à leur élimination dans des filières spécifiques.
Code de l’environnement : responsabilité du producteur de déchets dangereux et sanctions en cas d’élimination inappropriée.
Code du travail : prévention des risques biologiques, fourniture et port des EPI, suivi médical renforcé des salariés exposés.
Réglementation sur les produits biocides : formation obligatoire (type Certibiocide) pour l’utilisation de certains désinfectants, contrôle des conditions d’emploi et de stockage.
Respect de la dignité du défunt et de l’intimité des proches : le droit civil protège le corps et les effets personnels, ce qui impose discrétion, respect et confidentialité aux intervenants.
Pour les familles landaises, l’intérêt de faire appel à une société spécialisée comme Nova Clean Décès est aussi juridique : en cas de contrôle, de litige avec une assurance ou un bailleur, il est précieux de pouvoir prouver que le logement a été décontaminé dans les règles de l’art.
Budget à prévoir pour un nettoyage après décès dans les Landes
Ordre de grandeur des coûts
Les prix varient selon la nature du décès, la surface et l’état du logement, mais on retrouve partout en France des fourchettes comparables :
De l’ordre de 25 à 50 € par m² en moyenne pour un nettoyage post-mortem, soit de 800 € à plus de 5 000 € pour un logement standard selon la complexité.
Certains cas extrêmes (décomposition avancée, syndrome de Diogène, forte contamination) peuvent dépasser les 5 000 € lorsqu’il faut combiner débarras massif, désinfection et interventions techniques lourdes.
Pour un T2 de 45 m² à Mont-de-Marsan avec décès récent, limité à une chambre, il est fréquent d’être dans une enveloppe d’environ 1 200 à 2 000 € TTC, à ajuster selon la complexité (accessibilité, état des sols, besoin de débarras).
Éléments qui font varier le devis dans le 40
Les principaux facteurs sont :
Superficie totale à traiter.
Niveau de contamination (décès découvert rapidement ou plusieurs jours plus tard).
Type de sols (parquet, dalle béton, lino, moquette).
Volume d’objets à évacuer (meubles imbibés, literie, vêtements, cartons).
Localisation (maison isolée nécessitant plus de temps de déplacement, copropriété avec contraintes d’accès).
Urgence de l’intervention (soir, week-end, jours fériés).
Un devis personnalisé reste indispensable, mais les familles disposent déjà d’un repère budgétaire pour anticiper.
Qui paie le nettoyage apres deces ?
Plusieurs cas se présentent :
Propriétaire occupant décédé : les frais sont en principe à la charge de la succession (héritiers). S’ils renoncent à la succession, le propriétaire du bien (par exemple un bailleur) doit prendre ses responsabilités.
Locataire décédé dans un logement privé : les héritiers, s’ils acceptent la succession, règlent le nettoyage ; sinon, le propriétaire devra assumer tout ou partie des frais pour remettre le logement sur le marché.
Locataire dans un logement social : selon les bailleurs sociaux landais, une partie peut être prise en charge, mais un devis détaillé et le dialogue avec le bailleur sont indispensables.
Résidences pour seniors ou établissements spécialisés : les règles sont souvent précisées dans le contrat, mais les familles restent fréquemment sollicitées.
Les assurances habitation peuvent parfois couvrir une partie du coût, en particulier en cas de sinistre clairement identifié (dégâts, vandalisme, etc.). Il est donc crucial de contacter l’assureur avant de signer le devis, ou au moins dès que possible.
Aides financières et dispositifs d’accompagnement dans les Landes
Aides nationales mobilisables par les familles
Au-delà du nettoyage lui-même, les frais d’obsèques et les conséquences économiques d’un décès peuvent être partiellement atténués par diverses aides :
Capital décès de la Sécurité sociale pour certains assurés.
Aides de la CAF pour les familles avec enfants (allocation de soutien familial dans certaines situations).
Prise en charge éventuelle de frais d’obsèques par la commune en cas d’absence totale de ressources des proches.
Aides spécifiques pour les conjoints ou les orphelins selon les régimes de retraite.
Ces dispositifs ne sont pas automatiquement liés au nettoyage après décès, mais ils contribuent à l’équilibre global du budget de la famille.
Rôle du Conseil départemental des Landes et des CCAS
Le Conseil départemental des Landes met à disposition un guide des aides, qui recense les dispositifs existants dans le 40, notamment pour les personnes âgées, les ménages modestes ou en grande difficulté.
Les CCAS (Centres Communaux d’Action Sociale) des grandes villes landaises comme Mont-de-Marsan ou Dax peuvent :
Aider à monter les dossiers d’aides sociales.
Orienter vers des aides exceptionnelles en cas de précarité.
Mettre en relation avec des services d’aide à domicile, portage de repas, etc.
Il est souvent utile de prendre rendez-vous rapidement avec le CCAS de la commune du défunt, surtout si les ressources de la famille sont très limitées ou si un maintien dans le logement est envisagé pour un conjoint survivant.
Soutien psychologique et accompagnement des proches dans les Landes
Un décès dans un logement laisse des traces psychologiques fortes, surtout pour un conjoint, un enfant ou un voisin qui découvre la situation. Dans les Landes, plusieurs relais peuvent aider :
Cellule d’urgence médico-psychologique (CUMP) des Landes
Chaque département dispose d’une CUMP, généralement activable via le SAMU (15 ou 112). Ces équipes médico-psychologiques interviennent en urgence ou en post-immédiat pour atténuer l’impact traumatique d’un événement brutal.
Le SAMU 40, basé au centre hospitalier de Mont-de-Marsan, reçoit les appels d’urgence et peut orienter vers les dispositifs adaptés.
Association d’aide aux victimes dans les Landes
L’ADAVEM 40 (Association Départementale d’Aide aux Victimes et de Médiation - Justice de Proximité) est l’association d’aide aux victimes du département, avec des permanences à Mont-de- Marsan et Dax. Elle est intégrée au réseau France Victimes.
Cette structure peut proposer :
Une écoute gratuite et confidentielle.
Un soutien juridique et social.
Une orientation vers des psychologues ou psychiatres si besoin.
Autres ressources utiles
Les proches peuvent également se tourner vers :
Leur médecin traitant, qui peut prescrire un suivi psychologique ou orienter vers un CMP (centre médico-psychologique).
Des associations spécialisées dans le deuil ou la santé mentale présentes en Nouvelle-Aquitaine, parfois relayées par des structures comme l’Unafam.
Dans tous les cas, il est important de ne pas rester seul avec ses images mentales, surtout après la découverte d’une scène difficile.
Conseils pratiques pour les familles landaises avant l’arrivée des équipes de nettoyage
Lorsque le décès a eu lieu dans un logement et que les autorités (pompiers, SAMU, gendarmerie ou police) sont intervenues, quelques réflexes simples peuvent aider :
Ce qu’il vaut mieux éviter de faire
Ne pas tenter de nettoyer seul les traces biologiques : il existe un risque réel pour la santé, surtout sans équipement adapté.
Ne pas jeter les objets souillés dans les poubelles domestiques ou en déchèterie classique, au risque de contrevenir à la réglementation sur les déchets à risques.
Ne pas laisser le logement grand ouvert trop longtemps dans un immeuble, pour éviter d’alarmer inutilement le voisinage ou d’attirer des intrusions.
Ce qui peut être fait sereinement
Aérer ponctuellement si cela est supportable, en veillant à ne pas déranger les voisins.
Rassembler les papiers importants (pièce d’identité, contrats, dossier d’assurance habitation, bail, relevés bancaires) dans une pièce non touchée.
Prévenir rapidement l’assureur habitation pour déclarer la situation et se renseigner sur la prise en charge possible.
Contacter Nova Clean Décès pour organiser une visite et un devis, en expliquant que le logement se trouve à Mont-de-Marsan, Dax, Tarnos, Capbreton, ou dans un village landais plus isolé.
Intervention à Dax après un décès découvert tardivement
Pour illustrer concrètement la gestion d’un nettoyage apres deces dans les Landes, prenons un exemple inspiré de situations réelles, adapté au contexte local.
Contexte de la situation
Ville : Dax.
Logement : appartement de 55 m² au 3e étage sans ascenseur, proche du centre-ville.
Situation : homme de 78 ans vivant seul, retrouvé décédé par un voisin inquiet de n’avoir plus de nouvelles.
Délai entre le décès et la découverte : estimé à une dizaine de jours en plein été.
Les services de secours interviennent, le corps est pris en charge, mais l’appartement reste dans un état très difficile : forte odeur dans la cage d’escalier, traces de fluides au sol dans la chambre et début de contamination du parquet.
Appel de la famille et diagnostic
La nièce, habitant près de Tarnos, contacte Nova Clean Décès. Au téléphone, elle explique :
Qu’elle n’a pas pu rester plus de quelques minutes dans le logement tant l’odeur était forte.
Que le parquet semble noirci sous le lit.
Que les voisins commencent à se plaindre.
L’équipe fixe un rendez-vous rapide pour un diagnostic sur place à Dax. Sur site, le technicien constate :
Une chambre très contaminée (literie, matelas, sommier, parquet, plinthes).
Une odeur qui s’est propagée dans le couloir et légèrement dans le salon.
Un volume raisonnable d’encombrants (meubles classiques, pas de syndrome de Diogène).
Élaboration du plan d’intervention
Le devis présenté à la famille détaille :
Dépose et évacuation du lit complet, d’un fauteuil et du tapis imbibés.
Découpe et évacuation d’une partie du parquet de la chambre, trop profondément imprégné.
Nettoyage et désinfection des surfaces solides restantes.
Traitement de l’air par désodorisation professionnelle.
Gestion des déchets à risques selon la réglementation.
Budget : environ 2 400 € TTC, compte tenu du niveau de contamination, de la surface et de la nécessité de découper une portion du sol.
La nièce contacte l’assurance habitation du défunt, qui accepte de prendre en charge une partie des frais au titre de la remise en état du logement, après réception du devis et d’un rapport succinct.
Déroulé de l’intervention
Sur deux journées consécutives :
Jour 1
Mise en sécurité, protection des parties communes de l’immeuble.
Démontage du lit, conditionnement des textiles et mousses.
Découpe ciblée du parquet au droit de la zone la plus contaminée.
Premier cycle de désinfection et de nettoyage approfondi.
Jour 2
Second passage de désinfection des sols et surfaces verticales.
Traitement de l’air par générateur dédié, avec respect du temps de contact et ventilation contrôlée.
Contrôle des odeurs dans la cage d’escalier et les pièces adjacentes.
En fin d’intervention, l’appartement est sain, sans odeur perceptible, prêt à recevoir un artisan pour poser un nouveau revêtement de sol dans la chambre.
Accompagnement humain et administratif
Au-delà de la technique, l’équipe prend le temps d’échanger avec la nièce :
Rappel des démarches possibles auprès du CCAS de Dax pour évaluer d’éventuelles aides ou accompagnements.
Suggestion d’un contact vers l’ADAVEM 40 si la découverte de la scène a été traumatisante pour elle ou pour le voisin à l’origine de l’alerte.
Cette étude de cas montre ce que vivent concrètement de nombreuses familles dans les Landes, que ce soit en ville ou dans des zones plus rurales.
Différences d’intervention entre villes landaises et milieu rural
Les grandes villes du département comme Mont-de-Marsan, Dax, Tarnos ou Saint-Paul-lès-Dax présentent des particularités :
Accès par escaliers étroits, parfois sans ascenseur.
Présence de copropriétés avec règlement intérieur, syndic, voisins proches.
Nécessité de gérer la communication avec l’immeuble pour rassurer et limiter l’anxiété.
En milieu rural, dans les petites communes ou les hameaux, d’autres contraintes apparaissent :
Temps de trajet plus long pour rejoindre une maison isolée.
Besoin parfois de groupes électrogènes ou de solutions adaptées si l’habitation est peu équipée.
Possibles difficultés de stationnement pour les véhicules d’intervention sur des chemins non goudronnés.
Nova Clean Décès adapte son organisation à ces réalités landaises, en planifiant les interventions en fonction de la localisation (côte Atlantique, forêt, Chalosse, Pays de Born…) et des accès.
Repères essentiels pour les familles dans les Landes 40
Face à un décès dans un logement, la situation paraît souvent insurmontable. Pourtant, en suivant quelques repères, les proches peuvent avancer étape par étape :
Sécuriser l’immédiat
Laisser intervenir les secours et les autorités.
Éviter de manipuler soi-même les zones souillées.
Préserver les forces de la famille
Déléguer le nettoyage apres deces à une entreprise spécialisée comme Nova Clean Décès.
Chercher rapidement un soutien psychologique si le choc est important (CUMP via le SAMU, ADAVEM 40, médecin traitant).
Anticiper les aspects financiers
Contacter l’assurance habitation pour vérifier les garanties.
Se renseigner sur les aides financières disponibles (capital décès, aides de la CAF, aides communales, dispositifs du Conseil départemental).
Penser à la suite du logement
Organiser la remise en état et les éventuels travaux (sols, peinture).
Préparer une nouvelle occupation du bien : revente, relocation, maintien du conjoint survivant.
Dans ce contexte, Nova Clean Décès ne se limite pas à une prestation technique de nettoyage après décès : c’est un partenaire de terrain, implanté dans le quotidien des Landais, qui aide les familles à traverser un moment parmi les plus difficiles de leur vie, en leur redonnant un logement sain et une perspective de réappropriation des lieux.