Lorsque le décès survient à domicile, dans un logement à Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Libourne ou ailleurs en Gironde, les proches se retrouvent souvent seuls face à une réalité très concrète : un appartement ou une maison à sécuriser, des odeurs, des traces biologiques, parfois un corps resté plusieurs jours sur place, des démarches administratives et financières à gérer en urgence. Nova Clean Décès intervient précisément à ce moment charnière, pour prendre en charge le nettoyage après décès et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : le deuil et l’organisation familiale.

Le contexte du décès à domicile en Gironde : chiffres, situations fréquentes et enjeux sanitaires

La Gironde est aujourd’hui l’un des départements les plus peuplés de France, avec environ 1,7 million d’habitants et plus de 530 communes, dont une forte concentration de population autour de Bordeaux et de sa métropole.Ce dynamisme démographique s’accompagne mécaniquement d’un nombre important de décès chaque année.

En 2024, plus de 14 800 décès domiciliés ont été enregistrés en Gironde, un volume qui augmente lentement mais régulièrement depuis une dizaine d’années.Une partie de ces décès ont lieu à l’hôpital ou en EHPAD, mais une proportion non négligeable survient directement au domicile, dans un logement souvent exigu, au cœur de Bordeaux, de Mérignac, de Villenave-d’Ornon, de Bègles ou de Lormont.

Parmi les situations rencontrées par Nova Clean Décès en Gironde, on retrouve notamment :

• Décès naturel découvert rapidement, dans un appartement en ville ou une maison en lotissement.

• Décès après une longue maladie, avec présence de matériel médical, risques biologiques (sang, fluides, perfusions, pansements, etc.).

• Décès isolé, découvert tardivement après plusieurs jours ou semaines, avec décomposition avancée, odeurs extrêmes, invasion d’insectes, détérioration importante des revêtements.

• Décès traumatique (accident, chute, geste volontaire ou décès violent), nécessitant un nettoyage très minutieux des traces biologiques dans toutes les pièces.

Dans un département où la majorité de la population vit en zone urbaine ou périurbaine dense, notamment autour de Bordeaux Métropole qui concentre plus de 60 % des habitants,ces situations touchent directement les voisins, les syndics de copropriété, les bailleurs et les communes. D’où l’importance d’un nettoyage après décès réalisé de façon rigoureuse, rapide et conforme aux règles sanitaires.

Rôle de Nova Clean Décès : une équipe spécialisée pour le nettoyage apres deces en Gironde

Le nettoyage après décès n’est pas un simple « ménage en profondeur ». Il s’agit d’une intervention technique, souvent classée en assainissement à risques biologiques, avec des protocoles précis et des protections individuelles renforcées. Nova Clean Décès intervient dans tout le département 33 (Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Libourne, Arcachon, Langon, Blaye, Lesparre-Médoc, etc.) avec une équipe formée spécifiquement à ce type de situations.

Une prise en charge structurée dès le premier appel

Dès votre appel ou votre demande par formulaire, nous cherchons à :

• Identifier le type de décès (rapide, tardif, traumatique, présence de sang ou non).

• Estimer l’ancienneté du décès et le niveau de dégradation du logement.

• Vérifier si les scellés sont levés lorsque les forces de l’ordre ou la justice sont intervenues.

• Prendre en compte la configuration des lieux (studio à Bordeaux centre, pavillon à Villenave-d’Ornon, maison de village à Saint-André-de-Cubzac, etc.).

À partir de ces éléments, nous vous proposons soit une estimation budgétaire immédiate, soit un déplacement sur place pour établir un devis écrit détaillé, indispensable pour présenter la facture à un notaire, une assurance habitation ou une succession.

Les étapes d’une intervention après décès

Chaque opération est adaptée à la configuration du logement, mais le déroulé type comprend généralement :

1. Sécurisation et inspection des lieux

   • Vérification de l’absence de danger immédiat (gaz, électricité, effondrement, objets tranchants).

   • Inspection de toutes les pièces, pas uniquement de la pièce où le corps a été retrouvé, car les fluides corporels peuvent migrer, et les insectes se disperser dans l’ensemble du logement.

2. Mise en place des protections et du balisage

   • Installation de protections de sol dans les parties communes en immeuble (montée d’escalier, couloirs) pour éviter toute contamination.

   • Utilisation d’équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, masques, lunettes, surbottes).

3. Retrait des éléments fortement souillés

   • Enlèvement des matelas, canapés, fauteuils, tapis, lino ou parquet si des fluides ont pénétré en profondeur.

   • Déconstruction partielle de certains supports (plinthes, carreaux, panneaux de bois) lorsque la contamination est allée sous les revêtements.

4. Désinfection ciblée et traitement des odeurs

   • Application de désinfectants virucides, bactéricide et fongicides répondant aux normes en vigueur.

   • Nébulisation ou traitement par générateurs d’ozone dans certains cas pour casser les molécules responsables des odeurs de décomposition, tout en respectant des temps d’aération stricts.

5. Nettoyage en profondeur et remise en état

   • Nettoyage minutieux de toutes les surfaces en hauteur et en profondeur (murs, plafonds, menuiseries, cuisine, salle de bain).

   • Préparation du logement pour un futur rafraîchissement (peinture, changement de revêtements) si nécessaire.

6. Traçabilité et documents pour les ayants droit

   • Remise d’une facture détaillée et, sur demande, d’un rapport d’intervention résumant les opérations réalisées, utile pour le notaire, l’assurance, le syndic ou le bailleur.

Ce que la loi impose en matière de logement après décès à Gironde 33

Il n’existe pas, à ce jour, un « décret unique » entièrement consacré au nettoyage après décès. En revanche, plusieurs ensembles de règles s’appliquent à ces situations :

• Responsabilité du propriétaire ou des héritiers
  En pratique, la charge de remettre le logement en état repose d’abord sur le propriétaire du bien (ou le bailleur), et sur les ayants droit du défunt lorsqu’il était locataire. À défaut, la collectivité peut être amenée à intervenir pour garantir la salubrité, notamment si le logement menace la santé du voisinage ou la sécurité publique.

• Obligation de délivrer un logement « décent »
  En location, le bailleur doit remettre un logement sain, ne présentant pas de risques pour la sécurité ou la santé des futurs occupants. Un appartement où subsistent des traces biologiques, des odeurs insoutenables ou une prolifération d’insectes n’est pas considéré comme habitable.

• Rôle du maire en matière de salubrité
  Le maire, en Gironde comme ailleurs, est responsable de la salubrité publique sur sa commune. Il peut faire réaliser une inspection du logement, prendre un arrêté d’insalubrité et, dans des cas extrêmes, imposer des travaux ou des mesures d’évacuation. Cela concerne par exemple des situations critiques relevées à Bordeaux, Libourne ou Arcachon lorsque l’odeur ou les insectes se diffusent largement dans l’immeuble.

• Gestion réglementée des déchets contaminés
  Les déchets biologiques (textiles imbibés de sang, mousses, revêtements impactés) doivent être gérés dans une filière adaptée et ne peuvent pas être déposés dans de simples bacs à ordures. Les professionnels comme Nova Clean Décès s’appuient sur des filières agréées pour la collecte et le traitement de ces déchets.

Cette dimension réglementaire explique pourquoi un nettoyage apres deces demande des compétences spécifiques, au-delà d’un nettoyage classique réalisé par la famille ou une entreprise de ménage généraliste.

Budget d’un nettoyage après décès en Gironde : échelles de prix et facteurs qui font varier le coût

Les familles et les bailleurs nous posent souvent la même question au téléphone : « Combien cela va coûter ? » La vérité, c’est que le budget dépend de nombreux paramètres, mais il est possible de donner des fourchettes réalistes pour vous aider à anticiper.

Les principaux facteurs de coût

Plusieurs éléments influencent le prix final :

• Surface du logement (studio de 25 m² à Bordeaux centre vs maison de 120 m² près de Langon).

• Délai depuis le décès (découverte dans les 24 heures ou plusieurs jours après).

• Type de décès (avec ou sans importantes projections de sang et de fluides).

• Nature des revêtements (parquet bois, moquette, carrelage, lino ancien).

• Accès au logement (étage élevé sans ascenseur rue piétonne, maison isolée en campagne, stationnement difficile).

• Volume d’encombrants et de déchets à évacuer (logement très meublé ou peu occupé).

Exemples de budgets pour un nettoyage après décès en Gironde

Les chiffres ci-dessous sont donnés à titre indicatif, observés sur le terrain pour des interventions courantes dans le département :

• Décès récent sans décomposition, studio de 25 à 35 m² à Bordeaux ou Pessac

  • Nettoyage et désinfection ciblés, sans dépose de sols.

  • Budget habituel : entre 600 et 1 200 € TTC.

• Décès avec décomposition de plusieurs jours, T2/T3 de 40 à 70 m² (Mérignac, Talence, Bègles, Libourne)

  • Retrait de literie, traitement des sols, désinfection complète, traitement d’odeurs.

  • Budget habituel : entre 1 500 et 3 000 € TTC.

• Décès tardif dans une maison de plus de 100 m² en périphérie (Villenave-d’Ornon, Blanquefort, Cestas, Médoc)

  • Dépose partielle de revêtements, gros volume de déchets, plusieurs jours d’intervention.

  • Budget habituel : entre 2 500 et 5 000 € TTC, voire plus dans des cas extrêmes.

On peut aussi raisonner en coût au mètre carré : dans de nombreux cas, le tarif de nettoyage après décès se situe entre 35 et 80 € TTC / m², selon la complexité. Un devis précis et écrit reste indispensable ; Nova Clean Décès le fournit systématiquement avant toute intervention, afin de permettre aux ayants droit, au notaire ou à l’assurance d’anticiper.

Aides financières et dispositifs pratiques pour faire face aux frais en Gironde

Les frais liés à un décès ne se limitent pas au nettoyage du logement : obsèques, transport de corps, démarches administratives, éventuellement succession ou vente du bien. Il existe heureusement divers dispositifs d’aide, à la fois nationaux et locaux, qui peuvent alléger ces coûts.

Les aides nationales mobilisables

Selon la situation du défunt et des proches, plusieurs organismes peuvent intervenir :

• Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM)

  • Versement éventuel d’un capital décès pour certains assurés (notamment salariés).

  • Renseignez-vous auprès de la CPAM dont dépendait le défunt.

• Caisses de retraite et retraites complémentaires

  • Certaines caisses versent une aide obsèques ou une participation aux frais sur justificatifs.

  • Cette aide peut parfois couvrir une partie des dépenses connexes, à condition de produire les factures.

• CAF ou MSA

  • Selon la situation familiale et sociale, des aides exceptionnelles peuvent être accordées.

  • Ces aides sont en général étudiées au cas par cas.

• Assurances privées

  • Assurance décès, contrat obsèques, garantie des accidents de la vie ou assurance vie peuvent prévoir le versement d’un capital.

  • Les proches peuvent être accompagnés par l’AGIRA pour identifier les contrats souscrits.

Les aides locales en Gironde : CCAS, Conseil départemental, services sociaux

En Gironde, comme ailleurs, les Centres communaux d’action sociale (CCAS) jouent un rôle clé pour les familles en difficulté. À Bordeaux, le CCAS propose un accueil social, une écoute et peut instruire des demandes d’aides financières pour les habitants les plus fragiles.

Quelques contacts utiles dans le département :

• CCAS de Bordeaux - Cité municipale, 4 rue Claude Bonnier, 33077 Bordeaux Cedex - Tél. 05 56 00 79 98.

• CCAS de Mérignac, Pessac, Talence, Libourne, Arcachon, etc. - Chaque grande commune de Gironde dispose de son propre CCAS, joignable via la mairie.

Le Conseil départemental de la Gironde peut également intervenir via des services sociaux, notamment pour les personnes bénéficiant déjà d’aides (APA, RSA, handicap, etc.).

En pratique, il est fréquent de procéder ainsi :

1. Demander un devis détaillé à Nova Clean Décès pour l’intervention après décès.

2. Prendre rendez-vous avec un travailleur social (CCAS, service social du département, assistante sociale de secteur).

3. Présenter la situation financière, la facture ou le devis, ainsi que les autres frais liés au décès.

4. Étudier avec le professionnel social les possibilités d’aides (fonds de secours, aides facultatives, accompagnement pour mobiliser les aides nationales).

Soutien psychologique et ressources en santé mentale en Gironde

Le décès d’un proche à domicile, surtout lorsqu’il a été découvert dans des conditions difficiles, peut être traumatisant pour la famille, les voisins, voire les intervenants. En Gironde, plusieurs structures peuvent vous aider à faire face à ce choc.

Dispositifs d’urgence et santé mentale à Bordeaux et en Gironde

• Centre hospitalier Charles-Perrens (Bordeaux)
  Établissement de référence en psychiatrie pour le département, situé 121 rue de la Béchade, à Bordeaux. Il propose plusieurs pôles de psychiatrie adulte, des consultations, un service d’évaluation de crise (SECOP) et des unités d’hospitalisation.

• CUMP 33 : Cellule d’urgence médico-psychologique de la Gironde
  Hébergée par le centre hospitalier Charles-Perrens, la CUMP peut être mobilisée par les autorités (SAMU, préfecture) en cas d’événements particulièrement traumatisants, pour proposer une prise en charge psychologique d’urgence des victimes et des proches.

• Services d’urgences du CHU de Bordeaux
  En cas de détresse aiguë, les urgences adultes de l’hôpital Pellegrin, ouvertes 24 h/24, peuvent orienter vers les dispositifs spécialisés.

En complément, de nombreux psychologues et psychiatres libéraux travaillent en Gironde (Bordeaux, Mérignac, Villenave-d’Ornon, Libourne, Bassin d’Arcachon), avec la possibilité, dans certains cas, de téléconsultations.

Conseils pour gérer le choc émotionnel

• Ne restez pas seul(e) le jour de la découverte du décès ; faites-vous accompagner par un proche ou un professionnel.

• Parlez des images, des odeurs, de ce que vous avez vu ; les mettre en mots évite parfois qu’elles restent figées.

• N’hésitez pas à informer votre médecin traitant, qui peut juger utile une orientation vers un psychologue ou un psychiatre.

• Si vous ressentez une détresse intense, appelez les numéros d’écoute ou les services d’urgence médicale.

Le fait de confier le nettoyage après décès à une équipe spécialisée comme Nova Clean Décès participe aussi à votre protection psychologique : vous évitez d’être confronté à des scènes difficiles, parfois insupportables plusieurs jours après les faits.

Exemple d'un nettoyage après décès à Mérignac, en appartement familial

Pour illustrer de manière concrète ce que représente un nettoyage apres deces, voici un cas typique rencontré en Gironde (détails anonymisés, mais scénario réaliste).

Situation de départ

• Lieu : Mérignac, proche du centre-ville, appartement T3 de 65 m² dans une résidence des années 80.

• Contexte : un homme de 78 ans vivant seul, décédé naturellement dans sa chambre.

• Délai de découverte : 5 jours environ avant que la famille, sans nouvelles, ne prévienne les voisins, puis la police.

• Impacts constatés : odeur forte ressentie jusqu’au palier, taches importantes sur le matelas et le parquet, présence de mouches et de larves au sol.

La police et le SAMU interviennent, le corps est pris en charge, la porte est laissée fermée. La fille du défunt, résidant à Libourne, se retrouve ensuite seule à devoir gérer le logement, sans savoir comment aborder l’état des lieux.

Prise de contact avec Nova Clean Décès

Le lendemain, après une première visite rapide dans l’appartement, la fille appelle Nova Clean Décès, choquée par l’odeur et l’état du matelas. Lors de l’échange initial, nous :

• Relevons les informations (surface, ancienneté du décès, localisation, accès parking).

• Proposons un déplacement dans la journée pour évaluer précisément les dégâts.

• Lui expliquons que la famille n’a pas à toucher aux zones souillées, pour des raisons à la fois sanitaires et émotionnelles.

Sur place, nous constatons :

• Taches profondes sur le matelas et le parquet, infiltration sous certaines lames.

• Début d’attaque des plinthes en bois.

• Odeurs très présentes dans la chambre et dans le couloir.

• Le salon et la cuisine sont relativement épargnés, mais imprégnés d’odeur.

Un devis détaillé est remis, comprenant :

• Retrait et évacuation de la literie et de certains meubles.

• Dépose partielle du parquet dans un rayon d’1,5 m autour du lit.

• Traitement chimique et désinfection de la chape.

• Nettoyage et désinfection de tout l’appartement.

• Traitement contre les odeurs.

Montant du devis : 2 350 € TTC.

Mobilisation d’aides financières

Avec ce devis, la fille du défunt :

• Consulte le CCAS de Mérignac pour vérifier s’il existe une aide exceptionnelle (le travailleur social indique que le dossier peut être étudié selon ses ressources).

• Contacte la caisse de retraite de son père, qui confirme l’existence d’une aide aux obsèques, potentiellement mobilisable en partie pour des frais liés au décès.

• Évoque la situation avec le notaire, qui l’informe que ces frais pourront être imputés à la succession.

Cette étape administrative prend quelques jours, mais permet d’alléger la charge financière.

Intervention et résultat

Une fois le devis accepté, Nova Clean Décès planifie une intervention sur une journée complète :

1. Mise en place des protections dans les parties communes de l’immeuble.

2. Retrait et conditionnement des éléments contaminés (matelas, draps, oreillers, surmatelas, tapis).

3. Dépose des lames de parquet imbibées, retrait des plinthes touchées, nettoyage et désinfection de la chape.

4. Application de désinfectants sur les sols, murs, surfaces, suivi d’un temps de contact suffisant.

5. Traitement des odeurs par nébulisation dans tout l’appartement.

6. Nettoyage complet (poussière, vitres, sanitaires, cuisine) afin que la famille puisse revenir sans crainte.

La fille du défunt revient quelques jours plus tard, accompagnée d’un proche, pour commencer le tri des effets personnels. L’odeur a disparu, la chambre est prête à être remise en état (pose d’un nouveau revêtement). Le logement peut ensuite être vendu ou reloué dans des conditions sereines.

Ce type de cas n’est pas rare à Mérignac, mais aussi à Pessac, Talence, Bègles ou Villenave-d’Ornon, où de nombreuses personnes âgées vivent seules dans des immeubles de plusieurs étages.

Conseils pratiques selon le type de commune en Gironde

Le département est vaste et les réalités diffèrent entre Bordeaux Métropole, le Libournais, le Médoc ou le Bassin d’Arcachon. Voici quelques recommandations adaptées aux principaux contextes.

À Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles, Villenave-d’Ornon

• Prévenez rapidement le syndic de copropriété ou le bailleur social si le logement se trouve dans une résidence.

• Informez éventuellement les voisins directs, surtout si l’odeur se diffuse dans les parties communes.

• Anticipez les contraintes de stationnement pour l’équipe d’intervention (rues piétonnes, zones payantes, accès par digicode).

À Libourne, Langon, Blaye, Lesparre-Médoc

• Contactez la mairie ou le CCAS pour connaître les aides locales et les coordonnées des services sociaux de secteur.

• En zone rurale ou semi-rurale, les maisons sont parfois moins récentes, avec des sols et murs très absorbants ; le devis devra en tenir compte.

À Arcachon, sur le Bassin et sur la côte médocaine

• De nombreux logements sont des résidences secondaires ; le décès peut être découvert tardivement, surtout hors saison.

• Les familles habitant loin doivent souvent gérer les démarches à distance ; Nova Clean Décès peut coordonner l’intervention avec un voisin, un agent immobilier ou un notaire.

Dans tous les cas, un bon réflexe consiste à ne pas aérer excessivement la pièce au début : cela peut diffuser les odeurs dans tout l’immeuble. Mieux vaut attendre la venue des professionnels, qui interviendront avec des équipements adaptés.

Checklist des démarches dans les 10 premiers jours après un décès à domicile

Pour vous aider à garder un fil conducteur dans une période où tout semble se bousculer, voici une liste structurée des principales étapes à suivre, en parallèle de l’intervention de Nova Clean Décès pour le nettoyage après décès.

Démarches administratives essentielles

1. Contacter le médecin ou les services d’urgence pour la constatation du décès.

2. Faire établir le certificat de décès.

3. Déclarer le décès à la mairie du lieu de décès pour obtenir l’acte de décès.

4. Organiser les obsèques avec une entreprise de pompes funèbres.

5. Informer les principaux organismes : employeur, caisse de retraite, caisse d’assurance maladie, mutuelle, banque, assurances.

Gestion du logement et du nettoyage apres deces

1. Vérifier avec la police ou la gendarmerie si le logement est accessible (levée des scellés si nécessaire).

2. Ne pas déplacer les éléments souillés ni tenter de nettoyer avec des produits ménagers classiques.

3. Contacter Nova Clean Décès pour un devis écrit et, si besoin, une intervention rapide.

4. Prévenir le bailleur, le syndic ou les cohéritiers pour les informer des démarches.

5. Rassembler les contrats d’assurance liés au logement (assurance habitation, éventuellement protection juridique).

Recherche d’aides financières et de soutien

1. Se rapprocher du CCAS de la commune (Bordeaux, Mérignac, Pessac, etc.) pour une évaluation sociale.

2. Contacter la CPAM, la CAF, la MSA ou les caisses de retraite pour connaître les aides mobilisables.

3. Envisager un accompagnement psychologique, via le médecin traitant, un psychologue, ou les services de santé mentale (Charles-Perrens, SECOP, CUMP).

L’engagement de Nova Clean Décès auprès des familles et des propriétaires en Gironde

Au-delà de la technicité du nettoyage après décès, Nova Clean Décès s’efforce d’apporter un cadre rassurant dans un moment de choc :

• Disponibilité pour expliquer chaque étape, répondre aux questions techniques ou pratiques.

• Transparence sur les coûts, avec devis détaillé et conseils pour la mobilisation des aides.

• Respect des lieux et des souvenirs, en distinguant ce qui doit être détruit pour des raisons sanitaires de ce qui peut être conservé et remis à la famille.

• Coordination locale avec les notaires, agences immobilières, syndics, services sociaux, afin de simplifier le parcours des ayants droit.

Que le décès ait eu lieu à Bordeaux centre, dans un appartement à Mérignac, dans une maison du Libournais ou dans une résidence secondaire du Bassin d’Arcachon, notre rôle est de vous décharger de la partie la plus pénible, tant physiquement que psychologiquement, pour que le logement puisse redevenir sain et habitable dans les meilleurs délais.